- Asesoría gratuita vía telefónica o por correo electrónico durante el primer año.
- El objetivo de este servicio es colaborar en el esclarecimiento de dudas y asesoraría en el uso y funcionamiento del Sistema.
- Soporte telefónico 7 x 24 x 365 durante el primer año.
- Mediante este servicio los usuarios podrán sentirse apoyados en todo momento frente a consultas en la operación del sistema.
- Servicio de soporte remoto “en línea” con los computadores de los usuarios.
- Verificamos “en línea” cualquier dificultad que pueda afectar el normal funcionamiento del sistema.
- Asistencia física en las instalaciones del cliente supeditado a una evaluación telefónica previa y el uso de los mecanismos de soporte antes descritos.
